Priser
Priserna på produkterna anges alltid och är inklusive gällande moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priset på en vara. De priser som anges på webbsidorna gäller vid beställningstillfället.

Beställning
Beställning kan ske via e-mail, per telefon eller med fax. För att beställa måste man vara 18 år. I annat fall krävs målsmans godkännande.

Outlösta paket
Paket som inte lösts ut går automatiskt tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera 120 kr för varje outlöst försändelse.

Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 dagar om inget annat anges. Leveranstiden kan dock bli upp till 10 dagar för försändelser som väger över 2 kg. Vi försöker alltid att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

Frakt
Alla paket levereras av Posten AB. Paketet eller brevet löses ut på ditt postkontor eller hos din lantbrevbärare.

Betalningsvillkor
Betalning av beställningar sker mot postförskott. Neogames reserverar sig dock rätten att kräva förskottsbetalning i de fall när vi anser det befogat. Alla försändelser debiteras 69 kr för att täcka del av porto, portförskottsavgift och expeditionskostnader. För beställningar inom Norden debiteras 179 kr.

Öppet köp och returer
Du har alltid 14 dagars full returrätt på dina oanvända varor i obruten förpackning. Tiden räknas från den dag du löst ut paketet på posten.

Skicka tillbaka en vara
Skicka tillbaka paketet väl inpackat så varorna inte tar skada. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Vi kan tyvärr inte återbetala porto eller expeditionsavgift. Vi löser ej ut paket som belagts med postförskott. Glöm inte att ange ditt namn, adress och telefonnummer.

Felleverans
Har vi skickat dig fel vara till dig så är det bästa om du kontaktar oss via e-mail eller telefon. Vi rättar alltid till alla felleveranser. Vid felleverans står Neogames AB för kostnaden av returen. Skulle varan ha tagit slut får du automatiskt pengarna tillbaka.

Reklamationer
Neogames AB tillämpar Konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan reklameras vid fabrikationsfel. Är varan skadad när du öppnar paketet ska du reklamera detta direkt. På så sätt undviker vi missförstånd och du får antingen en ny vara eller pengarna tillbaka. Spar alltid följesedeln och kvitto. Om paketet är trasigt vid uthämtning reklameras detta direkt hos posten. Neogames AB står för kostnaden vid återsändande av reklamationer till vårt lager. Kontakta alltid oss via e-mail eller telefon innan ni sänder tillbaka en reklamation.

Övrigt
Svensk lag äga tillämpning på detta avtal. Har du frågor angående våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss (e-post är det säkraste sättet att nå oss).

Neogames AB
Halla Nygranne
62023 Romakloster
tel. 0498-50677 *
fax. 0498-50677 *
mail: info@neogames.se

* tyvärr kan vi inte svara på frågor som rör regler eller spelvärldar på dessa nummer.